Wanneer er een computer kapot gaat in jouw omgeving, ben jij de eerste die gebeld wordt. Je doet er altijd alles aan om mensen te helpen met hun technische problemen, want dat is wat jij leuk vindt om te doen. Je zet graag jouw kennis in om anderen te helpen als ze niet verder komen en daarom heb je daar je werk van gemaakt. Ben jij op zoek naar een servicedesk functie bij een gezellig bedrijf? Dan zijn wij misschien het bedrijf dat je zoekt!

WAT GA JE DOEN?

    • Je ondersteunt de eindgebruikers telefonisch, remote of op locatie bij vragen en problemen door je kennis adequaat in te zetten. Vragen die je kunt verwachten zijn op het gebied van software, documenten, printers of mobiele apparaten.
    • Je registreert serviceverzoeken en incidenten in de service management tool.
    • Je verzamelt (aanvullende) informatie voor het oplossen van incidenten en koppelt oplossingen proactief terug aan de indiener.
    • Je participeert in projecten en migraties, bijvoorbeeld door het verzorgen van installaties van printers of andere devices.
    • Je houdt jezelf en je teamleden op de hoogte van relevante ontwikkelingen binnen het vakgebied, zodat het hele team voorzien is van de relevante kennis om kwaliteit te blijven leveren.

WIE BEN JIJ?

    • Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding.
    • Je hebt vakinhoudelijke kennis van Active Directory, Office 365, Windows 8/10, ITIL V3 en Intune (SM tool TOPdesk, ServiceNow).
    • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
    • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
    • Je werkt proactief en resultaatgericht.

WAT BIEDEN WIJ JOU?

De arbeidsvoorwaarden zijn voor iedere medewerker een stuk maatwerk. Bij de invulling van de persoonlijke arbeidsvoorwaarden kijken we wat er belangrijk is voor jou. Wij stimuleren daarnaast enorm de continue ontwikkeling van onze medewerkers: zowel op persoonlijk als technisch inhoudelijk vlak. De organisatie groeit zeer snel en wij mogen helpen om deze groei te realiseren.

Enthousiast geraakt? Neem contact op met Figen door te bellen naar 06-40809661 of te mailen naar figen@doublematch.nl voor meer informatie over de vacature en sollicitatieprocedure.

NEEM CONTACT OP OF SOLLICITEER DIRECT!